Reizigers op de MerwedeLingelijn waarderen hun gevoel van veiligheid in de trein met een gemiddeld rapportcijfer van 7,8. Het gemiddelde rapportcijfer voor het veiligheidsgevoel op en rond de stations is een 7,1. Beide cijfers samengevoegd levert een 7,3 op, dat is iets lager dan de 7,5 die het Platform Sociale Veiligheid zich ten doel heeft gesteld.
Deze voorlopige cijfers komen uit het reizigersonderzoek dat eind 2012 is gehouden. Uit het onderzoek blijkt dat in de trein de helft van de reizigers de camera’s ziet. Op en rond de stations is dat een derde. De onderzoekers adviseren meer bekendheid te geven aan de camera’s. Overigens hebben de camera’s alleen een positief effect op het veiligheidsgevoel in de avonduren en op en rond de stations. Overdag en in de trein leidt de inzet van camera’s niet tot een groter veiligheidsgevoel.